Si Mawar, Sistem Informasi Mediasi Antar Warga Mudahkan Kelola Konflik Tingkat Kelurahan

KADEMANGAN - Kantor Kelurahan adalah tingkat pemerintahan yang langsung berhubungan dengan masyarakat. Karena itu pihak kelurahan kerap menemui dan terlibat dalam perbedaan, pertentangan, dan persaingan antarwarga. Hal tersebut tidak dapat dihindari karena merupakan aspek permanen dalam kehidupan social. Namun yang menjadi persoalan adalah bukan bagaimana meredam konflik, tapi bagaimana menanganinya secara tepat sehingga tidak merusak hubungan antar pribadi ataupun organisasi. Termasuk di Kelurahan Ketapang, Kecamatan Kademangan, Kota Probolinggo.

Dalam penanganan konflik masyarakat yang dimediasi oleh Karyawan Kelurahan Ketapang, kami menemukan masalah pada penyimpanan kejadian mediasi yang belum tersimpan secara rapi dan baik. Hal ini juga dipengaruhi oleh ketidaksamaan petugas yang menangani konflik tersebut, misalnya adanya mutasi pegawai.

Sebelum adanya inovasi, semua konflik yang diadakan mediasi telah tercatat dalam buku tertentu khusus Mediasi / Konflik. Didalam buku tersebut terdapat pokok masalah dan penyelesaian. Selain itu tertera nama –nama siapa saja yang hadir dalam mediasi tersebut. Namun kondisi tersebut kini diubah, mediasi konflik tersebut yang telah tercatat dalam buku khusus mediasi konlik, telah didigitalisasikan di dalam web. Meskipun belum sepenuhnya sempurna, namun cukup bermanfaat bila Jabatan Lurah Ketapang berubah karena adanya mutasi. 

Dengan adanya aplikasi ini, meski bersifat internal, penataan konflik sekaligus penyelesaiannya bisa ditelusuri melalui aplikasi. Sehingga dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik yang terjadi antar warga dengan mempertimbangkan proses penyelesaian sebelumnya.

Dalam inovasi tersebut diharap dapat mempermudah dalam mencatat dan mengarsipkan dokumentasi foto dan dokumen penting yang lain, seperti surat penyataandamai, dll. Inovasi SIMAWAR merupakan inovasi dari pengarsipan yang sebelumnya pengarsipan dari mediasi yang hanya dilakukan dengan mencatat di buku tulis saja dan melampirkan dokumen lain di buku tersebut. Namun, dengan inovasi SIMAWAR, pengarsipan bisa dilakukan dengan digitalisasi dan merekam semua data menggunakan database dan file digital. Dengan digitalisasi, meningkatkan keamanan dan data bisa tersimpan lebih baik dan lebih efisien saat dilakukan pencarian data.

Aplikasi SIMAWAR ini dirancang dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Database Mysqli. Untuk sementara, aplikasi dibangun di jaringan lokal. Dan rencana ke depan semoga bisa untuk di onlinekan agar saat ada kebutuhan data bisa diakses dari mana saja. 

Petunjuk Teknis Aplikasi Si Mawar

Adapun Hasil inovasi tersebut, diantaranya :

1. Prioritas masalah yang ada di Kantor Kelurahan Ketapang yaitu belum digitalisasi nya data dan arsip mediasi yang dilakukan di Kantor Kelurahan Ketapang.

2. Kegiatan yang dilakukan untuk mengatasi isu terpilih adalah membuat aplikasi data dan arsip digital mediasi konflik antar warga di Kelurahan ketapang.

3. Dengan adanta aplikasi data dan arsip digital mediasi konflik antar warga di Kelurahan Ketapang, pengolahan dan pelaporan data lebih mudah, sehinggaproduktivitas tinggi.

4. Dengan adanya aplikasi data dan arsip digital mediasi konflik antar warga di Kelurahan Ketapang, membuat penyajian/ pengolahan data dan pengarsipan lebih aman dan lebih terorganisir dengan baik. Dari mediasi konflik yang dilakukan di kelurahan, sebanyak 7 diantaranya berkaitan dengan sengketa tanah, salah satunya adalah mediasi sengketa masalah air pancuran hujan yang masuk ke halaman tetangga, sebagai contoh.

Untuk memahami lebih lanjut mengenai inovasi ini dapat menghubung kami di:

Instagram: kelurahan_ketapang
Facebook: Kelurahan Ketapang

Alamat Kantor: Kelurahan Ketapang, Jl Soekarno Hatta No 59

Nomor Telepon 0335 425307

E-Mail: [email protected]